jorivonastel - Técnicas de Ventas Profesionales

1. Información General

En jorivonastel nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma educativa especializada en técnicas de ventas financieras.

jorivonastel, con domicilio en C. de Serrano, 31, 28001 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Importante: Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos de manera efectiva y personalizada. La información que recopilamos incluye:

Datos de Identificación

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Documento de identificación

Datos Académicos

Historial educativo previo
Progreso en cursos
Calificaciones y evaluaciones
Certificaciones obtenidas
Preferencias de aprendizaje

Datos Técnicos

Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Cookies y tecnologías similares
Tiempo de navegación

Recopilamos esta información a través de formularios de registro, interacciones con nuestra plataforma, comunicaciones directas y tecnologías de seguimiento web cuando usted navega por nuestro sitio.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una basada en una base legal apropiada:

Prestación de servicios educativos: Proporcionar acceso a nuestros cursos de técnicas de ventas financieras, materiales didácticos y evaluaciones personalizadas.
Gestión académica: Seguimiento del progreso educativo, emisión de certificaciones y mantenimiento de registros académicos.
Comunicación: Envío de información relevante sobre cursos, actualizaciones de la plataforma y comunicaciones administrativas necesarias.
Mejora de servicios: Análisis de uso de la plataforma para mejorar la experiencia educativa y desarrollar nuevos contenidos.
Cumplimiento legal: Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con la educación y protección de datos.
Seguridad: Protección de nuestra plataforma contra fraudes, accesos no autorizados y otras actividades maliciosas.

Base legal: El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento otorgado, la ejecución del contrato de servicios educativos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en proporcionar servicios educativos de calidad.

4. Sus Derechos sobre los Datos Personales

Como titular de datos personales, usted tiene derechos específicos reconocidos por la legislación europea y española. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios indicados al final de esta política:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Le proporcionaremos una copia de sus datos en un formato comprensible.

Derecho de Rectificación

Si considera que alguno de sus datos es inexacto o incompleto, puede solicitar que lo corrijamos o completemos sin demora injustificada.

Derecho de Supresión

En determinadas circunstancias, puede solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros sistemas, especialmente cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos, incluyendo el uso con fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros proporcionando información suficiente para identificar su solicitud y verificar su identidad. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal de un mes.

5. Compartición de Datos con Terceros

jorivonastel no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis web, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Instituciones educativas: Si participa en programas conjuntos, podemos compartir información académica relevante con instituciones colaboradoras para la emisión de certificaciones.
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden transferirse como parte de la transacción, manteniendo las mismas protecciones de privacidad.

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información, y solo pueden utilizarla para los fines específicos autorizados por nosotros.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Seguridad Técnica

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Cifrado de datos almacenados
Sistemas de autenticación multifactor
Monitoreo continuo de seguridad

Medidas Organizativas

Políticas de acceso restringido
Formación regular en protección de datos
Auditorías de seguridad periódicas
Procedimientos de respuesta a incidentes

Aunque implementamos altas medidas de seguridad, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Le recomendamos que también tome precauciones para proteger su información personal, como mantener sus credenciales de acceso seguras y cerrar su sesión después de usar nuestra plataforma.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y según lo exijan las obligaciones legales aplicables:

Datos académicos: Se conservan durante 10 años después de la finalización del último curso para efectos de certificación y cumplimiento de normativas educativas.
Datos de contacto: Se mantienen mientras mantenga una cuenta activa con nosotros, o hasta 3 años después de la inactividad de la cuenta.
Datos de comunicación: Las comunicaciones se conservan durante 5 años para fines de atención al cliente y resolución de disputas.
Datos técnicos: Los registros técnicos se conservan durante 2 años para fines de seguridad y mejora de servicios.

Al final de estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que sea necesario conservarlos por obligaciones legales específicas o para la defensa de reclamaciones legales.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

                            Las transferencias se realizan únicamente a países con decisión
                                de adecuación de la Comisión Europea o mediante garantías adecuadas
                                como cláusulas contractuales tipo.
                                
Todos los proveedores externos cumplen con estándares
                                equivalentes de protección de datos.
                                
Se implementan medidas de seguridad adicionales para proteger
                                los datos durante las transferencias.

Puede solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas para las transferencias internacionales contactándonos a través de los medios indicados en esta política.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y proporcionar funcionalidades personalizadas. Distinguimos entre:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no requieren consentimiento.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
Cookies de personalización: Recuerdan sus preferencias para ofrecer contenido personalizado.
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes, solo con su consentimiento explícito.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro centro de preferencias de cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos requerimientos legales o mejoras en nuestros servicios. Las actualizaciones importantes se comunicarán mediante:

Notificación por correo electrónico a usuarios activos
Aviso destacado en nuestra plataforma durante 30 días
Actualización de la fecha "última actualización" en la parte superior de esta política

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye su aceptación de la política actualizada.

Política de Privacidad